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Según el país de destino los tiempos de entrega varían.Si no hay ningún contratiempo, los pedidos salen de nuestras oficinas 24h laborables después de haberse realizado. Recibirás un email con un código de seguimiento para poder saber dónde está tu pedido en cada momento.

ESPAÑA (PENÍNSULA)
  • Entre 48h y 72h laborales

 

BARCELONA
  • Compras superiores a 60GRATIS
  • Compras inferiores a 60 – 5,11
 
CATALUNYA
  • Compras superiores a 60€ – GRATIS
  • Compras inferiores a 60€ – 5,34€
 
NACIONALES
  • Compras superiores a 60€ – GRATIS
  • Compras inferiores a 60€ – 5,60

Puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido enviado y notificándolo por correo a info@tilinkids.com

Siempre y cuando tu pedido no figure como “Enviado” puedes modificar la dirección enviando un email a nuestro Customer Service a info@tilinkids.com

Para cambiar o devolver algún artículo debes rellenar el formulario que encontraras dentro de tu área de usuario.

Dispones de un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para realizar devoluciones de cualquier artículo, exceptuando artículos personalizados.

Se aceptarán cambios y devoluciones únicamente por los siguientes motivos:

  • El artículo está defectuoso.
  • El artículo no es el correcto.
  • Se ha elegido una talla errónea de prenda

En ningún caso TILIN KIDS emitirá reembolsos. Se generará un vale con el importe de los artículos devueltos que podrá canjearse en un plazo de 30 días. En caso de desear el cambio por un artículo agotado en el momento de validez del vale, se podrá comunicar vía mail para pausar su validez y reanudarlo cuando los artículos deseados vuelvan a estar disponibles.

En TILIN verificamos todos nuestros artículos antes de enviarlos. Si por error, recibieras un artículo que crees que puede estar defectuoso, rellena este formulario con toda la información.

Todos los gastos de envío asociados a un cambio o devolución irán a cargo del comprador, excepto en casos de que el artículo sea defectuoso o erróneo. El coste de los portes se abonará a través de Paypal.

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